⚙️ Guia rápido de primeiros passos

⚙️ Guia rápido de primeiros passos

🔐 1. Login

• O acesso ao sistema é feito preenchendo os campos E-mail e Senha na tela inicial.

• Clique em “Entrar”.

• Caso precise redefinir o acesso, utilize a opção:
👉 “Esqueceu sua senha? Clique aqui para recuperar.”

⚙️ 2. Configurações

• Acesse “Configurações” no menu lateral, localizado na seção “Ferramentas”.

• Essa área é usada para ajustes de perfil, permissões e assinaturas.

• Mantenha sempre seus dados atualizados para garantir uma boa experiência de uso.

👥 3. Clientes

• O menu “Clientes” é destinado ao cadastro e gerenciamento de contatos e clientes.

• Permite registrar dados básicos, histórico de relacionamento e segmentações específicas.

💬 4. Iniciar Atendimento

• Acesse “Iniciar Atendimento” para registrar um novo atendimento.

• Esta tela é focada na identificação do cliente, permitindo confirmar ou editar informações do contato antes do início da conversa.

📊 5. Dashboards

• Acesse a seção “Dashboards” para acompanhar os resultados e métricas do sistema.

• São divididos por módulos, apresentando dados visuais e comparativos de desempenho.

💬 Dashboards de Conversas

• Exibem o total de mensagens enviadas e recebidas.

• Gráfico com o volume de mensagens trocadas nos últimos 10 dias.

• Rankings:
• 🥇 TOP 5 usuários que mais trocam mensagens
• 📉 Lower 5 usuários com menor volume de interações

🎯 Dashboards de Oportunidades

• Mostram indicadores como:
• Valor total gerado no período (ex: R$ 130K)
• Número total de oportunidades (ex: 279)
• Resumo de perdas/ganhos
• Taxa de positividade